視覚障害のある方が、安心して外出できるようにスタッフが同行し、移動や生活動作をサポートします。利用される方のペースに合わせ、外出先での不安を少しでも軽くできるよう、丁寧に寄り添った支援を行います。
移動のサポート
• 目的地までの道順をわかりやすく案内し、段差・信号・障害物などの情報を丁寧にお伝えします。
• 白杖の使い方や歩行スタイルに合わせて、腕を貸すなどの介助を行い、安全に移動できるよう支援します。
• 電車・バスの乗り降り、切符購入、ICカードの操作など、公共交通機関の利用もサポートします。
周囲の状況や必要な情報の提供
• 店内のレイアウト、メニュー内容、掲示物など、視覚情報を言葉でわかりやすく説明します。
• 買い物の際は、商品の特徴や価格、選択肢などを丁寧にお伝えし、利用者の意思決定を尊重しながらお手伝いします。
食事などの生活介助
• 食事の位置説明（必要に応じた食事介助を行います）
代読・代筆
• 書類や案内文、手紙などの読み上げを行い、内容を正確にお伝えします。
• 必要に応じて署名や記入の代筆を行い、手続きがスムーズに進むよう支援します。
安心して外出できるためのコミュニケーション
• 外出中の不安や緊張を和らげるため、利用者の気持ちに寄り添いながら丁寧に声かけを行います。
• 生活スタイルや好みに合わせた柔軟な対応を心がけ、安心して外出できる環境をつくります。
